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Taller de Comunicación Efectiva en la Empresa (12 h.)

$1.950.000 $1.560.000

Este taller se ha estructurado para presentar tanto teórica como de manera práctica, los elementos que permiten el desarrollo de una comunicación efectiva en el relacionamiento humano tanto al interior como hacia el exterior de la empresa.

Taller dictado en: Dependencias del cliente
Alumnos considerados: 10
Duración: 12 horas cronológicas
Consultor: Ver perfil

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Descripción

La comunicación crea realidades y establece las formas del desenvolvimiento humano en su relación con los otros. Aquello exige entender y poner en práctica tanto los conocimientos y las conductas adecuadas que aseguren una comunicación sana, efectiva y eficiente, destinada a la realización de los planes operativos y estratégicos que rigen las empresas así como la realización de la cotidianidad del trabajo. El taller considera los modelos clásicos de comunicación organizacional para desarrollar un enfoque práctico a partir de los últimos desarrollos de la comunicación basada en los modelos ontológicos, sistémicos y cognitivos.

Objetivos:

Este Taller tiene los siguientes objetivos:

I. Entregar los conceptos y conocimientos necesarios para realizar una comunicación efectiva al interior y exterior de la organización.

II. Entregar los elementos que faciliten el identificar acciones y conductas que, aplicados en lo personal, puedan desarrollar las habilidades para una comunicación con sentido empresa.

III. Facilitar los emprendimientos a partir de estructuras de comunicación efectivas. 

A quiénes está dirigido:

El taller está dirigido a ejecutivos, mandos medios y personal en general, que requiera mejorar las maneras de comunicarse al interior de la empresa con sus colaboradores y/o al exterior con sus clientes proveedores y otros actores vinculados con la organización.

Requisitos para asistir al taller:

El requisito para asistir al taller es ser colaborador de la institución contratante.

Características del taller:

Se enumera a continuación las principales características pedagógicas y metodológicas del taller:

  1. Presentación de contenidos de manera presencial.
  2. Presentación expositiva y guiada de los temas con preguntas abiertas.
  3. Entrega de material impreso para uso en clases del taller.
  4. Al final del curso recibirán un CD con material de las clases y material de consulta adicional.
  5. Aplicación de contenidos de manera práctica mediante el uso de ejemplos y ejercicios.
  6. Casos propuestos por los asistentes.
  7. Aplicación de conceptos a situaciones de la empresa.
  8. Grupos de 4 ó 5 integrantes para la resolución de casos prácticos en sala de clases.
  9. Revisión y discusión de casos prácticos.

Estructura y contenidos:

Se indican a continuación las principales estructuras de vinculación instructor – asistente durante el transcurso del taller:

  1. El taller está estructurado para ser impartido en dos a tres jornadas o días de trabajo intensivos, al término de los cuáles el asistente quedará preparado conceptual y metodológicamente para el ejercicio y práctica de los conceptos para una comunicación efectiva en el relacionamiento interpersonal en la empresa.
  2. Determinaremos en cada jornada interrupciones de descanso, las que serán fijadas en conjunto con los participantes al taller.
  3. Entendiendo la importancia que el funcionario permanezca cerca de su lugar de trabajo y de esta forma no desatender totalmente su labor organizativa es que ofrecemos como opción, este taller, en las dependencias de la empresa.
  4. Las clases son expositivas y su carácter es teórico-práctica. Se recurrirá a casos de ejemplo y los asistentes trabajarán en equipo casos que ellos mismos o el profesor definirá.
  5. La asistencia es uno de los requisitos básicos para el aprovechamiento total, por parte del asistente, de las materias impartidas en el curso.
  6. A las personas que hayan asistido un 100% a las sesiones del taller se Les entregará un certificado que acredita la realización del curso taller: “Taller de Comunicación efectiva para la interacción humana en la empresa”.

Contenidos del Taller:

Las siguientes son las materias o contenidos que se verán en el curso:

I. Comunicación en la empresa

  1. Las comunicaciones para una interacción humana en la empresa.
  2. Comunicación y organización.
    a. Modelos Clásicos
    b. Modelos ontológicos, cognitivos y sistémicos.
  3. La comunicación efectiva versus la comunicación eficiente.
  4. Las necesidades humanas y la comunicación.
  5. Las estructuras conversacionales.
  6. Las herramientas de la conversación.
  7. Un esquema de comunicación para el diálogo y la interacción humana.

II. Comunicación y emprendimiento

  1. La comunicación y el emprendimiento en la empresa.
    a. La actividad práctica
    b. El estilo
  2. ¿Por qué hemos perdido la capacidad de descubrir?
  3. Consideraciones habituales sobre los emprendedores y una nueva interpretación.
  4. El emprendimiento que abre posibilidades.

Nota: Las interrupciones para descanso (Coffee breaks), se fijarán con los asistentes al inicio del taller y serán aplicables a los cinco días de duración de éste, a no ser nuevo acuerdo posterior.

La logística:

A continuación se describen las principales consideraciones logísticas consideradas para la impartición del taller.

  1. La consultoría entregará el material complementario o adicional para consulta en forma digital.
  2. La consultoría entregará al inicio de la primera Clase el material de estudio y apoyo a ser utilizado por cada asistente en las clases presenciales del taller. 
  3. La organización deberá disponer del lugar de clases así como de proyector, rota folios, pizarra y de computadores con SO Windows con conexión a internet para cada asistente al taller.
  4. La decisión de contar con alimentación para los asistentes (Coffee breaks), para los tiempos de descanso queda a determinación y a costo de la organización.

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