Taller Comunicación 360° (16 H.)

Modalidad: Charla y/o WorkShop 16 Horas.
Audiencia: Equipos de marketing, ventas y posventa, principalmente.
Objetivo: Mejorar eficiencia profesional mediante el uso consciente de 15 reglas que permitirán eficiencia organizacional.
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Descripción

La publicidad como se concebía tradicionalmente va perdiendo cada día más efectividad. Son los clientes quienes tienen el poder gracias a la información y el acceso a las recomendaciones de otras personas.

Esta realidad obliga a las empresas a pensar la comunicación como una herramienta integral que incluye múltiples canales y momentos, que son claves para mantener una relación valiosa con nuestros clientes. Es decir, tenemos que estar listos para el momento y el canal en el que el cliente decida entrar en contacto con nosotros, lo que significa, conocer muy bien el costumer journey y que todas las personas de nuestra organización entiendan que son parte activa e importante de la comunicación y de la experiencia que el cliente viva.

Se trata, por tanto, de ir más allá del Marketing digital y las Redes Sociales.

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