Connect with us

Hi, what are you looking for?

BLOG

¿Para Qué Sirve un ERP o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales?

Un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning – ERP) sirve para Transformar, Integrar y Escalar Negocios. Cuando busca “ERP” en la web, la gran cantidad de información que aparece puede ser abrumadora, por no decir un poco confusa. Cada sitio web parece tener su propia definición de ERP, y una implementación de ERP puede variar ampliamente de la siguiente. Sin embargo, estas diferencias subrayan la flexibilidad que puede hacer de ERP una herramienta comercial tan poderosa.

¿Para Qué Sirve un ERP o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales?

Para comprender mejor cómo las soluciones de ERP pueden transformar su negocio, ayuda a tener una mejor idea de qué es realmente ERP y cómo funciona. Aquí hay una breve introducción a ERP y por qué parece que todos hablan de ello.

Un ERP integra procesos en funciones de negocios

ERP es un acrónimo de Enterprise Resource Planning, pero incluso su nombre completo no aclara qué es ERP o qué hace. Para eso, debe dar un paso atrás y pensar en todos los diversos procesos que son esenciales para administrar una empresa, incluida la gestión de inventarios y pedidos, contabilidad, recursos humanos, gestión de relaciones con el cliente (CRM) y mucho más. En su nivel más básico, el software ERP integra estas diversas funciones en un sistema completo para agilizar los procesos y la información en toda la organización.

Un ERP integra procesos en funciones de negocios

La característica central de todos los sistemas ERP es una base de datos compartida que admite múltiples funciones utilizadas por diferentes unidades de negocios. En la práctica, esto significa que los empleados en diferentes divisiones, por ejemplo, contabilidad y ventas, pueden confiar en la misma información para sus necesidades específicas.

Un ERP Sincroniza Informes y Automatización

El software ERP también ofrece cierto grado de automatización e informes sincronizados. En lugar de obligar a los empleados a mantener bases de datos y hojas de cálculo separadas que deben combinarse manualmente para generar informes, algunas soluciones de ERP permiten al personal extraer informes de un sistema. Por ejemplo, como las órdenes de venta ingresan automáticamente al sistema financiero sin necesidad de volver a teclearlas manualmente, el departamento de gestión de pedidos puede procesar los pedidos de manera más rápida y precisa, y el departamento de finanzas puede cerrar los libros más rápido. Otras características comunes de ERP incluyen un portal o panel de control para permitir que los empleados entiendan rápidamente el desempeño del negocio en métricas clave.

Una breve historia del software ERP

El término ERP fue acuñado en 1990 por Gartner, pero sus raíces se remontan a los años sesenta. En aquel entonces, el concepto se aplicaba a la gestión y control de inventario en el sector manufacturero. Los ingenieros de software crearon programas para monitorear el inventario, conciliar saldos e informar sobre el estado. En la década de 1970, esto se había convertido en sistemas de planificación de necesidades de materiales (MRP) para programar los procesos de producción.

En la década de 1980, MRP creció para abarcar más procesos de fabricación, lo que llevó a muchos a llamarlo MRP-II o Planificación de recursos de fabricación. Para 1990, estos sistemas se habían expandido más allá del control de inventario y otros procesos operativos a otras funciones de back-office como contabilidad y recursos humanos, estableciendo el escenario para el ERP como lo conocemos.

Hoy en día, ERP se ha expandido para abarcar la inteligencia empresarial (BI) al tiempo que maneja funciones de “front-office” como la automatización de la fuerza de ventas (SFA), la automatización de marketing y el comercio electrónico. Con estos avances en los productos y las historias de éxito que surgen de estos sistemas, las compañías en una amplia gama de industrias, desde la distribución al por mayor hasta el comercio electrónico, utilizan soluciones ERP.

Además, aunque la “e” en ERP significa “empresa”, las empresas de alto y mediano crecimiento están adoptando rápidamente los sistemas de ERP. Las soluciones de software como servicio (SaaS), también conocidas como “computación en la nube”, han ayudado a impulsar este crecimiento. Las soluciones basadas en la nube no solo hacen que el software ERP sea más asequible, sino que también hacen que estos sistemas sean más fáciles de implementar y administrar. Quizás aún más importante, el ERP en la nube permite la generación de informes y el BI en tiempo real , lo que los hace incluso valiosos para los ejecutivos y el personal que buscan visibilidad en el negocio.

Como resultado, empresas de todos los tamaños y una amplia gama de industrias están haciendo la transición a los sistemas ERP en la nube. De hecho, Forrester predice que la adopción de ERP basada en SaaS aumentará en un 21% anual hasta 2015. 2 Cuando se detenga a considerar los beneficios de ERP, es fácil ver por qué se ha vuelto tan popular y por qué su uso seguirá creciendo tan rápidamente.

¿Qué es un ERP?

ERP es sinónimo de planificación de recursos empresariales. El software ERP está compuesto por herramientas de administración de procesos de negocios poderosas y estratégicas que pueden usarse para administrar la información dentro de una organización. Si bien cada empresa y organización que opera hoy en día es diferente, todas enfrentan un desafío común: para mantenerse competitivos en el entorno empresarial actual, necesitan una forma confiable y eficiente de almacenar y acceder a la información. Ahí es donde entran en juego los sistemas ERP. Los sistemas ERP integran todas las facetas de una empresa en un sistema de información integral al que pueden acceder las personas en toda la organización.

Con un software ERP efectivo en su lugar, los propietarios y líderes de negocios pueden automatizar y optimizar las tediosas tareas de back office, ayudar a los empleados a ser más productivos y exitosos en sus roles, y obtener visibilidad en tiempo real del funcionamiento interno de sus operaciones. Este recurso le proporcionará una descripción general detallada sobre el tema de Planificación de recursos empresariales. Incluye información sobre lo siguiente:

  • Evolución de ERP y tendencias actuales
  • Conceptos básicos de ERP y glosario de términos
  • ¿Qué es un sistema ERP?
  • Beneficios principales de los sistemas ERP
  • Cómo decidir si / cuándo su negocio necesita ERP
  • Tipos de soluciones ERP disponibles
  • Cómo elegir la solución correcta
  • Cómo un ERP puede ayudar a su negocio
  • Implementando un sistema ERP en su organización
  • Medición del rendimiento y el ROI de ERP

Para tener éxito en el entorno de negocios cada vez más competitivo y complejo de hoy en día, debe implementar sistemas que le permitan simplificar, automatizar y escalar fácilmente. Este recurso lo pondrá en el camino correcto para elegir, implementar y administrar un sistema ERP en su organización.

Evolución de ERP y tendencias actuales

El término “ERP” o “Planificación de recursos empresariales” fue acuñado originalmente por el analista de la industria, The Gartner Group, en la década de 1990. Se desarrolló a partir de MRP, un término que ya era conocido en los negocios en ese momento. MRP significa Planificación de necesidades de materiales (MRP) y Planificación de recursos de fabricación (MRPII). Estos sistemas se crearon en la década de 1960 cuando las empresas de fabricación buscaban formas de mejorar la eficiencia y la toma de decisiones para los gerentes de línea de producción.

En la década de 1990, The Gartner Group y otras empresas buscaron aplicar sistemas MRP a otros tipos de negocios, y deseaban expandir las capacidades y los procesos a otras áreas dentro de una organización, y así nació el ERP como lo conocemos hoy. En sus primeros días de existencia, el ERP se centró en organizar datos y racionalizar los procesos relacionados con las áreas de back-office, como la gestión de inventarios, cumplimiento, compras, recursos humanos, contabilidad, TI, fabricación, planificación y programación y otras áreas relacionadas.

Más tarde, con la introducción y el uso generalizado de Internet, el ERP se amplió para incluir otras áreas de una empresa, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de relaciones con proveedores (SRM) y la gestión de la cadena de suministro (SCM), la gestión del capital humano (HCM), business intelligence y ecommerce.

Hoy en día, los sistemas ERP se integran en todas las áreas y funciones dentro de una organización, con el propósito principal de ayudar a los líderes y gerentes a comprender mejor todas las partes móviles de sus operaciones, identificar oportunidades y tomar decisiones más informadas que finalmente tendrán un impacto en el futuro. Éxito y viabilidad de sus negocios.

A pesar del uso de la palabra empresa en el nombre, los sistemas ERP son utilizados por empresas de todos los tamaños, grandes y pequeñas. Existen dos tipos principales de sistemas ERP que se implementan en las organizaciones actuales: en las instalaciones y en la nube. Las diferencias entre los dos se explicarán en otra sección de este recurso.

“Los informes del software Compass han sido especialmente reveladores. Por ejemplo, el bajo margen de ventas y los informes de cambios en los costos nos han ayudado a mantenernos al tanto de los precios ”, dijo Braaten. “Hemos aumentado nuestros márgenes ajustando los artículos que no tenían un precio correcto. Nuestros márgenes de líneas suaves han aumentado en un 6 por ciento en toda la empresa “.

“Además, en una de nuestras ubicaciones vimos un aumento de $ 80,000 en el margen solo con la implementación de las soluciones con un ERP, todo porque tenemos información confiable para ver dónde hacer modificaciones dentro del negocio”, dijo Braaten.

Conceptos Básicos de ERP y Glosario de Términos

Hay cientos de conceptos y términos relacionados con la planificación de recursos empresariales, pero aquí hay diez que vale la pena entender antes de decidir si desea implementar una solución ERP en su empresa:

Planificación de recursos empresariales (ERP): herramientas de gestión de procesos empresariales que pueden utilizarse para gestionar la información en una organización.

ERP local: software ERP que se instala localmente en su hardware y servidores y es administrado por su personal de TI.

ERP basado en la nube: software de ERP que existe y es administrado fuera del sitio por su proveedor.

Gestión de la cadena de suministro: el flujo de bienes y servicios desde el origen hasta el punto de consumo.

Proveedores de terceros: empresas o socios que pueden integrarse en su sistema ERP.

Planificación de necesidades de capacidad: método utilizado para determinar la capacidad de producción disponible de una empresa.

Soluciones de movilidad: la capacidad de acceder a sus datos a través de su ERP desde cualquier lugar y utilizando dispositivos móviles.

Opciones de implementación de ERP: los tipos de sistema ERP que puede implementar en su organización.

Arquitectura empresarial: cómo se estructura una organización; Todas las partes móviles.

Gestión de la relación con el cliente: herramientas que utilizan las empresas para gestionar las interacciones con los clientes.

¿Qué es un sistema ERP?

Un sistema ERP se compone de aplicaciones y herramientas que ayudan a todas las áreas de su negocio a comunicarse entre sí de manera más efectiva. Los sistemas ERP integran todas las facetas de una empresa en un sistema de información integral. Los empleados en la planificación y programación, por ejemplo, tienen acceso a los mismos datos que el personal de administración financiera para sus necesidades específicas. Todos los datos están disponibles en tiempo real, lo que permite a los empleados tomar decisiones comerciales más rápidas e informadas. Con los sistemas ERP, todas las funciones comerciales vitales (estimación, producción, finanzas, recursos humanos, marketing, ventas, compras) comparten una fuente central de información actualizada al minuto. Los sistemas de planificación de recursos empresariales agilizan la recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos de su organización.

  • Contabilidad financiera
  • Recursos humanos
  • Gestión de la relación con el cliente
  • Gestión de la producción
  • Inteligencia de negocios
  • Gestion de almacenes
  • La gestión del inventario
  • Gestión de la cadena de suministro
  • Punto de venta (POS)
  • eCommerce

Beneficios principales de los sistemas ERP

¿Por qué hay más empresas de todos los tamaños implementando sistemas ERP hoy más que nunca? Estas son algunas de las principales razones y beneficios por los cuales las organizaciones usan sistemas ERP:

  • Contabilidad financiera mejor organizada y clara.
  • Proporciona a los líderes empresariales visibilidad en tiempo real de sus operaciones.
  • Proporciona a los líderes empresariales y equipos acceso instantáneo a sus cadenas de suministro globales.
  • Permite que los líderes de negocios identifiquen desafíos, descubran oportunidades y tomen decisiones más rápidas que impactan diferentes áreas de sus negocios.
  • Ayuda a automatizar y racionalizar tareas tediosas y procesos redundantes.
  • Proporciona a los empleados las herramientas y los datos que necesitan para tener éxito.
  • Proporciona un único punto de verdad para las organizaciones.
  • A menudo se puede acceder desde cualquier lugar (fuera del sitio y desde dispositivos móviles).
  • Ayuda a aumentar la productividad entre tu equipo.
  • Facilita la colaboración entre equipos y con proveedores externos.
  • Ofrece potentes herramientas de informes y previsiones que puede utilizar para tomar decisiones informadas sobre el futuro de su negocio.
  • Mantiene la seguridad de los datos y ayúdele a garantizar que su negocio continúe operando de conformidad con las leyes y pautas regulatorias globales.

Cómo Decidir si (o cuándo) su Negocio Necesita un ERP

Cada negocio es único y enfrenta diferentes desafíos en diferentes momentos, por lo que la pregunta es, ¿cómo decide si invertir en la planificación de recursos empresariales es adecuado para su negocio?

Si puede marcar la mayoría de los elementos en esta lista, probablemente sea seguro comenzar a evaluar los proveedores de software de ERP y trabajar para asignar los recursos necesarios para la implementación:

  • Los miembros de su equipo están dedicando demasiado tiempo a tareas que sabe que podrían automatizarse y simplificarse.
  • No tiene acceso fácil a los datos que necesita para tomar decisiones informadas sobre su negocio.
  • Trabaja con proveedores y aplicaciones de terceros en todo el mundo.
  • Tiene una gran cantidad de herramientas de software y procesos diferentes que ha adoptado e implementado para su empresa a lo largo de los años, pero no están conectados entre sí.
  • No sabes cómo se verán tus niveles de inventario a diario.
  • Personalmente, está gastando demasiado tiempo buscando información, tratando de aumentar la productividad y la eficiencia, e integrando las nuevas herramientas que se necesitan para escalar. Sus equipos no pueden colaborar o compartir información fácilmente entre ellos.
  • No puede acceder a datos e información de negocios esenciales cuando está fuera del sitio.
  • Está teniendo problemas para mantenerse al día con los cambios en el cumplimiento normativo.
  • Estás encontrando o resolviendo problemas después de que es demasiado tarde; en otras palabras, no puede ser tan proactivo como quisiera cuando se trata de identificar problemas que deben solucionarse para que sus operaciones funcionen sin problemas.

Si puede marcar al menos el sesenta o setenta por ciento de la lista anterior, es hora de comenzar a explorar proveedores.

Para justificar la inversión necesaria para utilizar un sistema ERP en su empresa, utilice la lista de verificación que se proporciona anteriormente. Enumere los desafíos específicos que cree que está teniendo su organización y hable con su responsable de tomar decisiones sobre cómo cree que podría ayudar una solución de ERP.

Cómo un ERP eleva el valor de su Negocio

En su esencia, ERP ayuda a los empleados a hacer su trabajo de manera más eficiente al romper las barreras entre las unidades de negocios. Más específicamente, una solución ERP:

  • Ofrece una vista global y en tiempo real de los datos que pueden permitir a las empresas abordar sus inquietudes de manera proactiva e impulsar mejoras.
  • Inteligencia empresarial en tiempo real en toda la empresa
  • Obtener una visión precisa del negocio es un reto. La información se almacena en múltiples sistemas dispares y los procesos de administración de datos basados ​​manualmente requieren mucho tiempo y son propensos a errores. Desde el nivel ejecutivo hasta el frente, la toma de decisiones efectiva se ve comprometida sin datos confiables y oportunos.
  • Un ERP proporciona el poder de los tableros, informes y análisis integrados en tiempo real a través de todos los procesos integrados dentro de la suite de software. Al darse cuenta de las verdaderas perspectivas de valor agregado, los usuarios de negocios obtienen visibilidad en tiempo real para identificar problemas, tendencias y oportunidades y profundizan instantáneamente en la transacción subyacente para tomar acción.

Beneficios clave de un ERP

  • Transparencia en tiempo real en el rendimiento de la empresa en todas las funciones empresariales, desde el nivel de resumen hasta el nivel de transacción
  • Una única versión de la verdad con todos sus datos que residen en una sola fuente.
  • Servicio personalizado, experiencia personalizada con herramientas de informes fáciles de usar sin necesidad de recursos técnicos o de programación.
  • Acceso on-the-go a través de navegador web y dispositivo móvil.
  • Gestión financiera
  • Mejora el cumplimiento financiero de las normas regulatorias y reduce el riesgo.

Utilizada por miles u organizaciones en todo el mundo, la solución de gestión financiera de un ERP acelera las transacciones financieras diarias, acelera el cierre financiero y garantiza el cumplimiento. Un ERP tiene una arquitectura de plataforma única basada en la nube, que garantiza una visibilidad completa en tiempo real del rendimiento financiero de su empresa, desde un nivel consolidado hasta las transacciones individuales.

La gestión financiera de un ERP se integra a la perfección con todas las funciones de gestión de pedidos, inventario, CRM y comercio electrónico de un ERP para agilizar los procesos de negocios críticos.

Gestión Global de Negocios en la Nube

Con un ERP usted puede aprovechar, sin esfuerzo, gestionar su negocio de manera global, desde cualquier lugar en el mundo.

La empresa moderna debe ser impulsada por los datos, innovadora y capaz de escalar y responder rápidamente a las dinámicas del mercado. Un software ERP ofrece una plataforma de administración de negocios global unificada en tiempo real para empresas que gestionan operaciones multinacionales y de múltiples subsidiarias a una fracción del costo de las soluciones de ERP en las instalaciones tradicionales. Un software ERP ayuda a las empresas globales a mejorar la eficiencia operativa al brindar visibilidad y consolidación en tiempo real y brindar la flexibilidad para personalizar la solución para necesidades corporativas y subsidiarias específicas.

Automatiza las operaciones comerciales centrales, como los procesos de compra, pago y cumplimiento.

Mejora el servicio al cliente al proporcionar una fuente para facturación y seguimiento de relaciones.

El software de un ERP para Gestión de Relaciones con Clientes (Customer Relationship Management – CRM) es la única solución en la nube que ofrece una vista de 360 ​​grados en tiempo real de sus clientes. Un software ERP con CRM proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde el liderazgo hasta la oportunidad, el pedido de ventas, el cumplimiento, la renovación, la venta adicional, la venta cruzada y el soporte.

Además de ofrecer capacidades de CRM tradicionales como SFA, administración de servicio al cliente y automatización de mercadeo, el software ERP con CRM ofrece presupuestos, administración de pedidos, comisiones, previsión de ventas y capacidades integradas de comercio electrónico.

Cuando agrega estas ventajas, el valor de ERP, particularmente el ERP en la nube, es claro. Con una solución ERP, los empleados tienen acceso a información precisa que les permite tomar mejores decisiones más rápido. No solo eso, sino que el software ERP ayuda a eliminar procesos y sistemas redundantes, lo que reduce drásticamente el costo de hacer negocios en general.

Tipos de opciones de implementación para soluciones ERP

Existen dos tipos principales de implementaciones para soluciones de ERP disponibles para las empresas hoy en día: basadas en la nube y en las instalaciones.

El ERP local se implementa localmente en su hardware y servidores, y es administrado por su personal de TI. Las empresas que eligen esta opción desean una mayor autonomía sobre su implementación.

El software Cloud ERP (o ERP en la Nube) se ve y funciona igual que el ERP tradicional. La única diferencia es cómo se implementa. Con el ERP en la nube, en lugar de alojar sus servidores y el hardware de almacenamiento en el sitio, su proveedor de ERP lo hace por usted. Para acceder a su sistema ERP, simplemente inicie sesión en un sitio web alojado en línea (en la nube).

El ERP basado en la nube ofrece seguridad de nivel empresarial para proteger los negocios de hoy, así como un menor costo de propiedad, facilidad de uso y flexibilidad de configuración. También le brinda acceso y visibilidad en tiempo real de la información de su negocio a través de su teléfono celular u otro dispositivo móvil, sin importar dónde se encuentre en el mundo.

Cómo elegir la solución correcta para su ERP

Si está buscando su primera solución de ERP o desea actualizar desde un sistema existente, el proceso de evaluación, selección e implementación es una decisión estratégica a largo plazo para su organización.

Para ayudarlo a través de este proceso, aquí hay ocho pasos simples para una selección exitosa del sistema ERP:

Paso 1: Evaluación: reúna a los miembros de su liderazgo y comience las conversaciones iniciales sobre ERP. Asegúrese de que todos tengan transparencia sobre cómo está evaluando a los proveedores.
Paso 2: realice una evaluación : observe críticamente su negocio y sus operaciones para determinar qué funciona bien, qué desafíos está experimentando y qué cree que necesita para escalar o realizar mejoras.
Paso 3: Establecer criterios : desarrolle un criterio estándar para usar al evaluar proveedores. Los criterios pueden incluir características, precio, plataforma y cualquier otra cosa que su equipo crea que es importante al realizar evaluaciones.
Paso 4: Programar consultas : programe llamadas telefónicas, reuniones en persona o demostraciones en línea con representantes de ventas y expertos en productos de los proveedores que esté considerando. Obtenga una primera impresión de cada compañía e intente tomar nota de las diferencias entre los proveedores con los que habla.
Paso 5:  Crear una lista restringida : reduzca su lista a 2 o 3 candidatos con los que le gustaría hacer un seguimiento.
Paso 6: Haga contacto : póngase en contacto con los proveedores en su lista restringida y programe llamadas de seguimiento para obtener más información sobre cómo sus productos podrían ayudar a su empresa.
Paso 7: Prepare preguntas que aborden sus inquietudes : prepare preguntas específicas que le gustaría que abordara cada proveedor durante la llamada de seguimiento.
Paso 8: verifique las referencias de los proveedores : hable con otras compañías que han implementado sistemas ERP de los proveedores que está considerando. Averigüe qué les gusta, qué no les gusta, qué no esperaban, si realmente recomendarían al proveedor que está preguntando, etc. Obtenga toda la información que pueda de ellos para poder hacer una decisión final. Una vez que haya seleccionado el proveedor de ERP para su negocio y necesidades, dedique tiempo a abarcar todo el proyecto, de principio a fin. Trabaje con su proveedor de ERP para trazar sus hitos críticos y trazar su curso hacia el éxito.

Implementando un sistema ERP en su organización

Cuando finalmente esté listo para implementar un sistema ERP en su organización, siga estas mejores prácticas y consejos para garantizar su éxito:

Comprender los procesos de negocio y los requisitos clave. Obtenga una comprensión completa de todas las áreas, procesos y herramientas que conforman su negocio. Dedique tiempo a documentar las áreas problemáticas, los procesos que funcionan, las preguntas que tiene y cualquier otra observación que desee registrar en preparación para implementar un nuevo sistema en su empresa.

Cree un caso de negocio para ERP con un ROI positivo. Haga una lista de los beneficios de implementar el software ERP. Comparta su lista con los miembros del equipo, los tomadores de decisiones y las partes interesadas clave. Concéntrese en lo que no funciona en su organización ahora y en cómo cree que ayudará un sistema ERP. Decida los indicadores clave de rendimiento (KPI) con los que puede medir una vez que el nuevo sistema se haya implementado por completo en toda su organización.

Asegurar la gestión adecuada del proyecto y el compromiso de los recursos. Asigne a un miembro de su equipo la tarea de administrar el proceso de implementación de principio a fin. Asegúrese de que esa persona tenga los recursos que necesita para tener éxito.

Ganar el compromiso ejecutivo y organizativo. Obtenga el apoyo total y el compromiso de todos en su organización, desde abajo hacia abajo. Asegúrese de que todos entiendan lo que está haciendo, por qué lo está haciendo y cómo les afecta a ellos y a su trabajo.

Reconocer el valor de la planificación temprana. Reduzca la cantidad de tiempo que lleva implementar completamente un sistema ERP en su organización al planear con anticipación. Piense en los recursos que necesitará a lo largo de cada paso del camino para que la fase de implementación sea lo más fácil y eficiente posible.

Centrarse en la migración de datos al principio del proceso de implementación. Decida cuántos datos históricos desea migrar a su sistema, luego haga planes para comenzar el proceso de migración lo antes posible. Esperar hasta el final puede causar estragos en sus operaciones comerciales. Invertir en formación y gestión del cambio. Dé a los empleados y miembros del equipo el tiempo suficiente para comprender por qué está implementando un nuevo sistema y cómo afectará a sus roles. Asegúrese de que todos estén a bordo y anime a los miembros del equipo a comunicarse con usted si necesitan ayuda.

Sepa por qué está implementando un ERP. Recuerda por qué estás implementando un nuevo sistema en primer lugar. Defina los requisitos, establezca métricas y construya un plan de negocios que articule claramente los beneficios que la compañía espera de una implementación.

Obtenga ayuda externa cuando la necesite. Si cree que necesitará un poco de ayuda adicional durante cualquier parte del proceso de implementación, comuníquese con un consultor y aproveche su experiencia y sus consejos.

Seguir estas recomendaciones y las mejores prácticas hará que todo el proceso de implementación sea mucho más fácil. También le ayudarán a obtener la compra que necesita de sus empleados para alcanzar los objetivos y los KPI en los que desea trabajar una vez que el sistema esté en funcionamiento.

Medición del rendimiento y el ROI del ERP

Medir el rendimiento de su sistema ERP es una parte importante para poder validar la inversión que realizó o que continuará realizando a lo largo del tiempo. Al implementar un sistema ERP en su organización, establezca objetivos específicos e KPI con los cuales pueda trabajar una vez que el nuevo sistema esté en su lugar. La forma en que mida el rendimiento dependerá de la naturaleza de su negocio, pero aquí hay algunas preguntas generales que debe tener en cuenta al configurar sus KPI:

  • ¿Este sistema hará que mi empleado sea más productivo? ¿Por cuanto?
  • ¿Este sistema hará que mis empleados y yo sea más feliz?
  • ¿Cómo afectará este nuevo sistema a la satisfacción del cliente? ¿Puedo predecir un impacto medible y establecer un objetivo específico?
  • ¿Esto nos permitirá aumentar las ventas, ventas repetidas, tasas de conversión, tasas de retención de clientes, etc.? ¿Por cuanto?
  • ¿Este nuevo sistema nos dará una ventaja estratégica sobre los competidores? ¿Cómo?
  • ¿Mejorará esto las relaciones y los procesos con los proveedores globales? ¿Cómo puedo rastrearlo y cuáles son mis metas?
  • ¿Mejorará este sistema la cadena de suministro y las actividades de inventario? ¿Cuáles son las principales métricas que estamos siguiendo ahora y cómo mejorarán una vez que el sistema esté funcionando?

Piense en las métricas y los objetivos contra los que actualmente está realizando el seguimiento en su organización, luego haga predicciones y configure los KPI para que rastreen el éxito y el progreso a lo largo del tiempo una vez que su nuevo sistema ERP esté instalado.

Conclusiones

Para crear una empresa sostenible y escalable en el entorno empresarial actual, debe utilizar herramientas que lo ayuden a agilizar las tareas, aumentar la productividad y aprovechar los datos en tiempo real. El sistema ERP correcto puede ponerlo en el camino correcto. ¿Listo para hacer la inversión? 

En base a información de las soluciones NetSuite y Epicor

Click to comment

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Vea también:

BLOG

Un sistema de punto de venta no solo es una parte esencial del funcionamiento de cualquier tienda exitosa en el mundo de hoy, sino...

BLOG

A medida que el negocio crece la carga de trabajo de los gerentes crece. En una pequeña empresa, los administradores pueden funcionar con hojas...

BLOG

¿Cuál es el corazón de un negocio minorista? El sistema de punto de venta, caja registradora o punto de venta (POS). Si bien muchos...

BLOG

La mala comunicación hace que las empresas estadounidenses pierdan 400.000 millones de dólares al año . El impacto de este problema se puede sentir de diferentes...

BLOG

La próxima década bien podría ver una revolución en el tratamiento y diagnóstico de las enfermedades. Aquí les presentamos algunos de los avances del...

BLOG

A continuación, les presento un listado de 299 nombres de empresas de Tecnologías de la Información que operan en Chile, una fracción de las...

BLOG

Un navegador web (comúnmente conocido como navegador) es una aplicación de software para recuperar, presentar y atravesar recursos de información en la World Wide...

Advertisement
https://edificioemprendedores.cl

Copyright © 2020 - 2021 Tienda.Digital | Derechos Reservados.