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Mejores negocios: Cómo aprovechar el valor de las tecnologías IoT

Aunque el IoT ha crecido considerablemente, también ha tenido que hacer frente a considerables vientos en contra.

Mejores Negocios: Cómo Aprovechar El Valor De Las Tecnologías IoT
  • El Internet de las Cosas (IoT) es una mezcla de los mundos digital y físico.
  • Es una de las tendencias más importantes en la transformación digital de las empresas.
  • Desde los rastreadores de fitness hasta usos mucho más amplios, como la supervisión de catástrofes naturales, el IoT está ya integrado en nuestra sociedad.
  • En un nuevo informe, McKinsey ha actualizado su anterior análisis del Internet de las cosas, incluyendo cómo podría evolucionar su valor en los próximos 10 años.
  • A continuación se exponen los puntos clave de este informe, incluidos los factores que actualmente aceleran la adopción de la IoT y los que la frenan.

La Internet de los objetos (IoT), la convergencia de los mundos digital y físico, ha surgido como una de las tendencias fundamentales que subyacen a la transformación digital de las empresas y la economía. Desde los rastreadores de fitness que llevamos puestos hasta los termostatos inteligentes que utilizamos en nuestros hogares, pasando por las soluciones de gestión de flotas que nos indican cuándo llegarán nuestros paquetes o los sensores que promueven una mayor eficiencia energética o vigilan las catástrofes naturales derivadas del cambio climático, el IoT está ya integrado en la vida de los consumidores y en las operaciones de empresas y gobiernos.

En 2015, el McKinsey Global Institute publicó un informe de investigación titulado The Internet of Things: Mapping the value beyond the hype. El informe analizaba el potencial económico que la IoT podría desencadenar mediante la consideración de cientos de casos de uso en los entornos físicos en los que podrían desplegarse.

Seis años después, en un nuevo informe, The Internet of Things: Catching up to an accelerating opportunity, hemos actualizado el análisis para estimar cuánto de ese valor se ha captado, cómo podría evolucionar el valor potencial del IoT en la próxima década y los factores que explican ambos (véase la barra lateral, «Definición del Internet de los objetos»). El mercado ha crecido considerablemente en los años transcurridos, pero no tan rápido como esperábamos en 2015. El IoT se ha enfrentado a vientos en contra relacionados con la gestión del cambio, los costes, el talento y la ciberseguridad, sobre todo en las empresas.

Esto es lo que ha descubierto nuestra última investigación:

  • El valor económico potencial que el IoT podría desbloquear es grande y creciente. Para 2030, estimamos que podría generar un valor de entre 5,5 y 12,6 billones de dólares en todo el mundo, incluido el valor captado por los consumidores y clientes de los productos y servicios de IoT.
  • El potencial de valor económico del IoT se concentra en determinados entornos (tipos de entornos físicos en los que se despliega el IoT). Hemos descubierto que el entorno de la fábrica (que incluye entornos de producción estandarizados en la fabricación, hospitales y otras áreas) representará la mayor cantidad de valor económico potencial del IoT, alrededor del 26%, en 2030. El entorno de la salud humana es el segundo, representando alrededor del 10 al 14 por ciento del valor económico estimado del IoT en 2030.
  • Las aplicaciones B2B son las que pueden crear la mayor parte del valor de IoT, con alrededor del 65% del potencial de valor de IoT estimado para 2030. Pero el valor de las aplicaciones B2C está creciendo rápidamente, impulsado por una adopción más rápida de lo esperado de las soluciones de IoT en el hogar.
  • En 2030, el potencial de valor económico de IoT en el mundo desarrollado representará el 55% del total mundial, lo que supone un descenso respecto al 61% de 2020. China se está convirtiendo en una fuerza global de IoT, no sólo como centro de fabricación y proveedor de tecnología, sino también como mercado final para la creación de valor.
  • Aunque el valor económico potencial del IoT es considerable, su captación ha resultado ser un reto, sobre todo en entornos B2B. Muchas empresas han tenido dificultades para pasar de los proyectos piloto a la captura de valor a escala con éxito. Estimamos que el valor total capturado para 2020 (1,6 billones de dólares), aunque considerable, estará en el extremo inferior del rango de los escenarios trazados en 2015.

Nuestra investigación comenzó en 2020, antes de que la propagación del virus SARS-CoV-2, causante del COVID-19, provocara una pandemia mundial en el primer trimestre de ese año. La crisis de la COVID-19 representa una amenaza tanto para las vidas como para los medios de subsistencia, pero también sirve como fuerza de configuración del mercado. Aunque el informe en el que se basa este artículo no se centra únicamente en el impacto de la pandemia, dicho impacto ha actuado como catalizador para el despliegue de soluciones de IoT en áreas específicas mientras el mundo se enfrenta a la gestión de la pandemia y permite un retorno más rápido y seguro.

Valor económico potencial del IoT

El IoT está a la vanguardia de nuestra capacidad para unir los mundos digital y físico de una manera que podría tener profundas implicaciones tanto para la sociedad como para la economía. Los beneficios podrían consistir en la mejora de las operaciones, la gestión de los activos físicos y la salud y el bienestar, por ejemplo. En este contexto, el IoT puede ser el corazón de las transformaciones digitales.

El entorno es la principal forma en la que desglosamos el valor económico potencial del IoT (Recuadro 1). La fábrica, el entorno con mayor valor económico potencial en 2030, podría generar entre 1,4 y 3,3 billones de dólares en 2030, o el 26% del total.

Image: Mckinsey and Company

Para ver el gráfico interactivo completo, haga clic aquí.

Según nuestra investigación, el mayor potencial de creación de valor en el entorno de la fábrica será la optimización de las operaciones en la fabricación, haciendo más eficiente la gestión diaria de los activos y las personas. En general, las aplicaciones de gestión de operaciones en la industria manufacturera podrían representar entre el 32 y el 39 por ciento del valor económico total potencial de IoT creado en el entorno de la fábrica, es decir, entre 500 y 1,3 billones de dólares, para 2030.

En el entorno de la salud humana, el segundo más grande, el valor de IoT implica aplicaciones que se despliegan en el cuerpo humano y lo afectan. Estimamos que el impacto económico de IoT en este entorno podría alcanzar alrededor del 14% del total, o entre 0,5 y 1,8 billones de dólares, para 2030.

En los últimos cinco años, el valor percibido de las soluciones de IoT dentro de la atención sanitaria ha aumentado. Desde los monitores de glucosa y corazón conectados para pacientes con enfermedades crónicas hasta las soluciones de mercado masivo que monitorizan la actividad física, la concienciación de los consumidores ha crecido significativamente. Las soluciones de IoT no sólo las utilizan los clientes particulares, sino que también las ofrecen algunas aseguradoras y gobiernos como forma de mejorar la salud y los resultados de los pacientes. La pandemia de COVID-19 ha acelerado potencialmente el uso de las soluciones de IoT en la sanidad, ya que el mundo lucha tanto por la contención del virus como por el regreso seguro al lugar de trabajo.

Otra forma de desglosar el valor económico potencial es por grupos de casos de uso. Este punto de vista nos permite observar los efectos de los casos de uso que son de naturaleza similar, pero que surgen en entornos diferentes (Recuadro 2).


Recuadro 2

Entre los grupos de casos de uso, la optimización de las operaciones representa la mayor proporción del valor económico previsto de la Internet de los objetos

Imagen: Mckinsey and Company


Utilizando este enfoque, nuestra investigación indica que los clústeres de optimización de operaciones y productividad humana podrían comprender alrededor del 56 por ciento del valor económico de IoT en 2030; la salud y el mantenimiento basado en la condición se estiman en alrededor del 15 y el 12 por ciento, respectivamente.

En términos relativos, los vehículos autónomos (que incluyen la automatización de la conducción parcial, o autonomía de nivel dos, y superior) constituyen el grupo de valor de IoT de más rápido crecimiento. Su CAGR prevista entre 2020 y 2030 es del 37% (hasta 0,3 billones de dólares en 2030, desde 0,01 billones en 2020) en el escenario de gama alta. Aunque los sistemas de conducción autónoma acaparan los titulares, el aumento constante del uso de sensores en los vehículos continuará a medida que los consumidores exijan mayor seguridad y fiabilidad. De hecho, durante la primera mitad de la próxima década, se espera que el aumento de las funciones de seguridad represente gran parte del valor añadido del IoT.

Se calcula que el grupo de casos de uso de la seguridad en el ámbito de los vehículos aportará entre 130.000 y 140.000 millones de dólares al valor potencial del IoT en 2030. A finales de 2020, es probable que el 20% de los vehículos de todo el mundo ya estén equipados con sistemas de seguridad (por ejemplo, prevención de colisiones frontales, asistencia en el punto ciego y control de crucero adaptativo), lo que podría reducir el número de accidentes y el valor de las pólizas de seguros de automóviles personales.

B2B frente a B2C

Nuestra investigación de 2015 estimó que las soluciones B2B representarían alrededor del 70% del potencial total de creación de valor del IoT. Cinco años después, las soluciones B2B siguen siendo la mayor parte del valor económico de las soluciones de IoT. Pero el valor de las aplicaciones B2C se ha acelerado como resultado de una adopción más rápida de lo esperado de las soluciones de IoT dentro del hogar (por ejemplo, la automatización del hogar).

Como resultado de esta dinámica, se espera que las aplicaciones B2B representen entre el 62% y el 65% del valor total del IoT en 2030. En términos económicos, esto se traduce en unos 3,4 billones de dólares en el escenario de gama baja y unos 8,1 billones en el escenario de gama alta.

Desglose geográfico

Aunque se espera que el mundo desarrollado represente alrededor del 55% del valor económico estimado del IoT en 2030, la verdadera historia de crecimiento, desde una perspectiva geográfica, es China. Se ha convertido en una fuerza global en el IoT. China podría ser responsable de alrededor del 26% del valor económico estimado de la IO en todo el mundo para 2030, ligeramente por encima de su cuota prevista del 20% de la economía mundial y mayor que el valor económico estimado de la IO de todos los mercados emergentes: el 19% del total (Recuadro 3).

China podría representar el 26% del valor económico mundial estimado que permite la Internet de los objetos.

Estimamos que la cuota de China en el valor económico del IoT de las fábricas podría ser mayor que la de los mercados desarrollados o emergentes en 2030. En la actualidad, se estima que China tiene una parte importante de la base instalada de dispositivos IoT, en torno al 32%, el triple de la cuota estimada de los mercados emergentes.

Vientos de cola y vientos en contra del IoT

Aunque el valor económico potencial del IoT es grande y creciente, la captación de este valor ha resultado ser un reto. Nuestro último estudio muestra que el valor total capturado en 2020 (1,6 billones de dólares) se encuentra en el extremo inferior del rango de los escenarios que trazamos en 2015. Hemos actualizado nuestras estimaciones para 2025 y más allá ajustándolas a las condiciones actuales, y hemos desarrollado escenarios que tienen en cuenta la gama de diversas incertidumbres. En conjunto, tanto los escenarios de gama baja como los de gama alta son inferiores a las estimaciones originales de 2015: entre 2,8 y 6,3 billones de dólares de valor económico potencial de IoT en 2025, frente a los 3,9 y 11,1 billones de dólares del trabajo de 2015.

Las revisiones reflejan un mundo que ha cambiado significativamente desde 2015. Se han producido cambios importantes tanto en la trayectoria de la adopción de la IO como en el impacto realizado de la IO. Además, los factores de escala, como el crecimiento del PIB y los precios del petróleo (que son exógenos al IoT), también han cambiado. En esta sección, analizamos los principales factores que influyen en el crecimiento futuro del mercado del IoT en general, aunque hay algunas variaciones en cada entorno que se detallan en el informe completo.

Vientos de cola

Hay tres factores principales que están impulsando una aceleración importante en la adopción y el impacto de las soluciones de IoT en la actualidad:

  • Propuesta de valor percibida. Los clientes ven un valor real en el despliegue del IoT, lo que supone un avance significativo en comparación con nuestros resultados de 2015. El IoT es un elemento fundamental para las transformaciones digitales y los esfuerzos de sostenibilidad que están llevando a cabo empresas e instituciones públicas de todo el mundo. El valor económico de 1,6 billones de dólares generado por las soluciones de IoT en 2020 ejemplifica la capacidad de la tecnología para aportar valor a escala.
  • La tecnología. En los últimos cinco años se han producido notables avances tecnológicos. Para la inmensa mayoría de los casos de uso de la IO, existe una tecnología asequible que permite el despliegue a escala. Los sensores cubren ahora todo el espectro, desde los visuales a los acústicos y todo lo demás; la informática es más que rápida; el almacenamiento es omnipresente; la potencia de las baterías ha mejorado. Los avances en el hardware han ido acompañados de importantes desarrollos en el análisis avanzado, la IA y el aprendizaje automático que permiten una visión más rápida y granular y una toma de decisiones automatizada a partir de los datos proporcionados por los sensores.
  • Redes. Las redes actúan como la columna vertebral que da vida al IoT y lo hace posible. Las redes de cuarta generación (4G) de las empresas de telecomunicaciones se han extendido para dar cobertura a más personas con mayor rendimiento, y las redes 5G se están desplegando rápidamente. Junto con las mejoras en otros protocolos de red, los clientes disponen de una amplia gama de opciones de conectividad que pueden satisfacer sus necesidades, ya sean asociadas a la capacidad, la velocidad, la latencia o la fiabilidad.

Vientos en contra

Las noticias no son del todo favorables para la adopción a escala y el impacto de las soluciones de IoT. Hay cinco factores que están actuando para frenar ambas áreas en general (de nuevo, con algunas variaciones en entornos específicos):

  • Gestión del cambio. Las empresas y los gobiernos suelen tratar el IoT como un proyecto tecnológico y no como una transformación del modelo operativo. Como tal, pueden ser dirigidos por las TI sin tener en cuenta los cambios necesarios en los procesos de gobernanza, el talento y la gestión del rendimiento. Captar el valor a escala del IoT requiere la colaboración de actores multifuncionales para cambiar el comportamiento, los sistemas y los procesos de las personas, así como introducir una gestión del rendimiento enérgica.
  • Interoperabilidad. Los sistemas operativos omnipresentes para el IoT están todavía muy lejos. Más bien, el panorama de la IO contiene numerosos ecosistemas patentados y «amurallados». Muchas empresas y organismos del sector público se esfuerzan por llegar a la escala sin un trabajo de TI significativo para superar las numerosas barreras del sistema.Instalación. Si se pregunta a los consumidores, a los clientes empresariales o a los gobiernos, muchos citarán la instalación como uno de los mayores problemas de coste en la implantación de soluciones de IoT a escala. Los problemas de interoperabilidad hacen que casi todas las implantaciones a escala requieran una personalización, si no una solución totalmente a medida. La complejidad de tareas aparentemente sencillas, como la obtención de una conectividad segura, la adaptación de dispositivos antiguos y la vinculación con los sistemas existentes, añade dificultad, tiempo y costes, lo que desalienta la implantación a escala.
  • Ciberseguridad. Los consumidores, los clientes empresariales y los gobiernos están cada vez más preocupados por la ciberseguridad del IoT, ya que el creciente número de puntos finales conectados ofrece puntos vulnerables que los hackers pueden explotar. Para hacer frente a este reto es necesario incorporar la seguridad desde la base, en cada capa de la pila.
  • La privacidad. Con la adopción de la Ley de Privacidad del Consumidor de California y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, la privacidad es ahora el centro de atención de muchos consumidores. Las empresas están luchando por saber a qué están dispuestos a renunciar los clientes a cambio de precios más bajos u ofertas especiales en un entorno minorista. Lo que se necesita para ampliar el IoT

El mercado del IoT está creciendo rápidamente. El crecimiento puede ser más lento de lo esperado, pero no es por falta de confianza o creencia en el impacto que puede tener la tecnología. Más bien, nos parece que hay factores operativos que frenan el mercado. Como hemos visto, hay matices a nivel de escenarios y de grupos de uso. Esto es cierto no sólo en el crecimiento, sino también en los vientos de cola y en los vientos en contra. Para que el IoT desarrolle todo su potencial, las empresas y sus clientes deben hacer frente a estos vientos en contra.


Acceda a la publicación original publicada por el WEF desde Aquí, en inglés.


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