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5 Factores que influyen para tener éxito en un equipo de teletrabajo

La pandemia ha traído cambios que, sin duda, marcarán pauta incluso en un futuro cuando nos consolidemos en una “nueva normalidad”. Los equipos de los que formas parte, ya sea como profesional, voluntario, estudiante de pre o postgrado, deben lograr objetivos comunes, y tú tienes un rol protagónico en ese proceso.

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Te invitamos a navegar por una metodología de 5 factores que permite organización, estructura y vínculo, para asegurar la comunicación, la participación, los acuerdos y los compromisos que necesitas lograr, en definitiva para tener éxito en un equipo de teletrabajo.

Factores que influyen:

1.- El factor emocional:

A diferencia de una clase, seminario o reunión presencial, la distancia dificulta el ambiente y el vínculo necesario para conectarnos con otros, confiar, aportar, comprometernos. Algunas conversaciones y debates previos que teníamos como compañeros o colegas, que generaban ambiente para la reunión, acá se dificultan o no están. Más difícil aún si hay caras nuevas, personas con las que no hemos podido tener un proceso de conocerse y afiatarse. Procura siempre invitar 10 minutos antes de la hora en que necesitas entrar de lleno al tema, de modo que podamos saludarnos, presentarnos, guiar a los que tienen dificultades técnicas (ruta de ingreso, cámara, sonido), dar un minuto a cada asistente para que comente cómo ha estado o alguna novedad de interés común. Esto ayudará a entrar todos juntos en modo “equipo”.

2.- El factor ‘impacto visual’:

Aún a distancia, las reglas del lenguaje (verbal, no verbal, del entorno) siguen siendo claves para obtener atención y para persuadir. Procura ubicar un lugar con fondo “limpio”, pueden haber objetos como libros, foto familiar u otro, pero nada que distraiga. El foco de atención siempre debes ser tú. Cuida tu presentación personal, semiformal siempre, pero que transmita preocupación personal (cabello bajo control, barba cuidada, un rostro fresco). La luz debe llegar de lleno a tu rostro, es vital que destaque tu mirada, tus expresiones. La cámara debe enfocar bien tu cabeza y hombros, con algún espacio que permita ver tus manos gesticular en algunos momentos de énfasis. Tu mirada al exponer siempre dirigida al dispositivo de la cámara, no en la pantalla o en tus apuntes, así logramos “mirar a los ojos” a los otros.

3.- El factor estructura:

Tal como siempre lo hemos hecho en reuniones de trabajos presenciales, la estructura, el explicitar qué nos convoca, que revisaremos y cuál es nuestro objetivo para la reunión es vital. Comparte junto con la invitación una breve agenda de los contenidos y desafíos a lograr. Haz una buena introducción, contextualiza el tema, destaca el valor potencial de cada miembro del equipo para aportar al éxito en este proyecto, desde su experticia. Organízate para minimizar la posibilidad de interrupciones en tu lugar de trabajo. Explica con claridad que habrá un momento de exposición, y luego otro de preguntas, discusión y aportes, donde cada uno tendrá la palabra. Es necesario administrar los micrófonos apagados/encendidos por turnos. Indícalo con claridad. Prepara el material visual que compartirás en pantalla en algún minuto, ensaya previamente si se ve bien y funciona el sonido si se trata de un video. Que sea breve y atingente. Es un apoyo que no te debe restar protagonismo como expositor. Recuerda que según su calidad de conexión, algunos podrían no verlo bien. No bases tu presentación en eso.

4.- Factor liderazgo moderador:

Destacamos ya el rol clave de cada uno de los asistentes, desde sus áreas de experticia. Luego de tu exposición, alienta la participación. Sé cordial pero asertivo para indicar cuando la conversación apunta a objetivos que escapan a los objetivos de esta reunión. Puedes plantear si es necesario abordar esos temas en otra reunión específica. Recuerda que administras los micrófonos y dar la palabra, por lo que puedes hacer brevísimos alcances entre un turno y otro. No repitas lo que ya expusiste, de seguro no quieres transmitir la sensación de que tu punto de vista es el único correcto. Luego de escuchar, recoge y resume para todos las ideas e inquietudes en común que surjan. Utiliza los aportes de cada uno para establecer compromisos individuales (buscar información, hacer alguna gestión), y pide a cada colega que indique lo que necesita para lograrlo (apoyo de otros, plazos necesarios). Haz un buen cierre resumiendo lo conversado, valorando y destacando aportes, verbalizando compromisos individuales. Esto será tu enganche para la próxima reunión.

5.- Factor metodología:

Todo lo hecho necesita repetirse en la próxima reunión y en cada una de las siguientes. No demos jamás por hecho de que una vez que establecimos un nexo de equipo y un objetivo en común, este permanecerá en el tiempo. Es necesario alimentarlo, co-construirlo una y otra vez. Al volver a vernos (conectarnos), cuidaremos el vínculo dando espacio a lo social y a lo humano como punto de partida, refrescaremos la estructura de trabajo, retomaremos el objetivo central que nos convoca, abrazaremos nuevamente el desafío por lograr, revisaremos compromisos y avances, valoraremos los aportes valiosos de cada miembro del equipo. Aún a la distancia, podemos lograr conectarnos de manera integral. Y ese aprendizaje es un privilegio de esta generación. Bienvenidos!


Autora: Soraya Rodríguez Carrere – Psicóloga

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ESPACIO AUSPICIADO POR CFT CENCO – CENTRO DE FORMACIÓN TÉCNICA 

Facilitamos que nuestros clientes se conecten con sus capacidades, las potencien o mejoren. Somos conscientes de un contexto caracterizado por el dinamismo y los cambios constantes, nos enfocamos en que nuestros egresados logren: Fortalecer competencias para desarrollar la capacidad adaptativa y el empoderamiento en el rol de líderes y colaboradores, para influir en la creación de culturas organizacionales de alto desempeño y efectividad organizacional.

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